Dans le domaine du recouvrement, l’efficacité et l’automatisation sont des piliers indispensables pour les entreprises cherchant à optimiser leur trésorerie et réduire les délais de paiement.

Si les logiciels de recouvrement offrent une solution complète pour la gestion et le suivi des créances, la mise en place d’outils complémentaires, conçus pour enrichir et maximiser l’efficacité de ces solutions est idéale pour votre activité. 

Parmi eux, MySendingBox se distingue en tant que solution innovante, spécialement conçue pour s’intégrer harmonieusement avec les logiciels de recouvrement existants. Découvrez un guide détaillé sur les avantages et les fonctionnalités de ces solutions s’assemblant parfaitement avec les logiciels de recouvrement.

Logiciel de recouvrement : définition 

Qu’est-ce qu’un logiciel de recouvrement et comment peut-il en faire bénéficier les entreprises ? Un logiciel de recouvrement est une solution informatique conçue pour aider les entreprises à gérer et à automatiser le processus de recouvrement de créances impayées. 

Ces logiciels offrent généralement une gamme de fonctionnalités, telles que la gestion des comptes clients, l’automatisation des relances, le suivi des paiements et la génération de rapports. Il peut s’agir d’un logiciel pour cabinet de recouvrement mais aussi utilisable par le service de recouvrement d’une entreprise.

Le volume de relances de paiement est parfois colossal et gagner du temps dans ce processus est un but précieux.  L’un des principaux avantages des logiciels de gestion de recouvrement est leur capacité à rationaliser et à optimiser le processus de recouvrement. En automatisant les tâches répétitives et en fournissant des données en temps réel sur l’état des comptes clients. Ces solutions permettent aux entreprises de gérer efficacement leur portefeuille de créances et de minimiser les risques de non-paiement.

Quelles sont les opérations possibles avec un logiciel de recouvrement de créances?

Utiliser un logiciel de recouvrement permet d’accéder à de nombreuses opérations via un tableau de bord :

• Gestion des créances : suivi des encours clients et gestion de l’ensemble des créances impayées de l’entreprise.
• Automatisation des relances et de rappels aux clients en retard de paiement. Cela génère un gain de temps non négligeable.
• Personnalisation des communications avec les clients en difficultés financières en fonction de leur historique de paiement et de leur comportement, ce qui peut augmenter l’efficacité des relances.
• Intégration des systèmes : implémentation du logiciel de recouvrement avec d’autres systèmes internes de l’entreprise, tels que les CRM ou les systèmes de comptabilité, pour une gestion plus fluide des données et des processus.
• Suivi des paiements reçus et mise à jour des informations sur l’état des créances dans le système. Cela permet aux agents de recouvrement de suivre en temps réel les progrès réalisés dans le processus de recouvrement et de gagner du temps sur le suivi. 
• Reporting et analyse : génération de rapports détaillés sur les performances de recouvrement, y compris les tendances de paiement des clients, les délais de paiement moyens, et d’autres métriques importantes pour évaluer l’efficacité des stratégies de recouvrement.

En utilisant ces fonctionnalités, les logiciels de recouvrement de créances aident les entreprises à optimiser leur processus de recouvrement de factures impayées, à réduire les retards de paiement et à améliorer leur flux de trésorerie. Choisir un logiciel de recouvrement demande bien entendu de comparer toutes les fonctionnalités et d’opter pour la solution la plus adaptée à ses besoins. 

Processus de recouvrement : les étapes clés 

Avec ou sans logiciel de recouvrement client, les différentes étapes pour tâcher d’obtenir un paiement sont : 

1. Identification des comptes clients en situation de retard de paiement ou dont l’échéance de la facture est proche.
2. Relance préventive en premier lieu et appel téléphonique pour tenter de joindre le mauvais payeur  et lui indiquer les éventuelles pénalités de retard qu’il encourt.
3. Première lettre de relance suite au dépassement du délai de paiement (on parle également d’une lettre de recouvrement).
4. Deuxième lettre de relance dans un délai de 2 semaines en cas de retard prolongé. 

Vous l’aurez compris, utiliser un logiciel de recouvrement de créances permet d’effectuer des relances automatiques et de personnaliser selon différents scénarios de relance.

MySendingBox : votre partenaire recouvrement 

Dans le domaine des solutions d’optimisation du recouvrement de créances, il est essentiel de distinguer les outils spécifiquement conçus pour la gestion des impayés et les services complémentaires enrichissant ces processus. 

MySendingBox se positionne comme un partenaire de choix pour les entreprises utilisant des logiciels de recouvrement, en offrant une solution complémentaire et non un logiciel de recouvrement à part entière. 

Contrairement aux logiciels de recouvrement de créances traditionnels, MySendingBox propose une plateforme d’envoi automatisé de lettres de relance, en papier ou électronique, destinée à augmenter l’efficacité de vos actions de recouvrement. En tant que solution SaaS (Software as a Service) et API (Application Programming Interface), la solution s’installe en quelques clics ou s’imbrique directement à votre logiciel de recouvrement ou à votre logiciel de gestion des contentieux existant. 

Les fonctionnalités clés de MySendingBox:

• Automatisation des processus d’envoi de lettres de relance.
• Intégration avec les systèmes existants grâce à une API robuste et des outils de personnalisation avancés.
• Suivi en temps réel de l’état des envois.
• Envoi de lettres de relance de manière flexible grâce au couplage canal papier / canal électronique. Augmentez ainsi votre force de frappe auprès des créanciers.

Que vous soyez une agence de recouvrement, un éditeur de logiciel de recouvrement, ou une entreprise à la recherche d’une solution simple et abordable pour envoyer vos lettres de relance de facture impayée, MySendingBox peut répondre à vos besoins en matière de recouvrement. 

Les envois de lettres de relance avec MySendingBox 

La plateforme d‘envoi de courrier MySendingBox propose différentes possibilités d’expédition de lettres via votre logiciel de recouvrement : 

• Lettre de relance au format papier (en cas d’absence d’adresse email par exemple, ou si les relances par email échouent)
• Lettre de relance au format électronique, pour plus de rapidité et à moindre coût.

Les types d’envois peuvent varier selon la nature de la relance client : 

• Lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR) : l’un des affranchissements les plus courants pour les envois importants. Il garantit la preuve de l’envoi et de la réception du courrier, ce qui est très utile dans le cadre d’un recouvrement.
• Lettre recommandée électronique (LRE) : assure l’envoi de documents de manière sécurisée tout en garantissant les meilleures délais possibles et des options comme la preuve de dépôt, l’avis de réception et l’accusé de réception.
• Envoi recommandé électronique (ERE) :  expédition de lettre recommandée électronique à un destinataire spécifique via une plateforme en ligne sécurisée comme MySendingBox. Cette solution numérique est l’équivalent parfait du courrier postal papier. Il n’implique pas de vérification d‘identité forte du destinataire. 
• SMS et email : pour un envoi rapide, simple et concis. 

MySendingBox : partenaire de logiciel de recouvrement 

En tant que leader dans le domaine de l’envoi de courrier automatisé et en grands volumes, MySendingBox collabore avec un réseau de partenaires spécialisés pour offrir une solution complète à ses utilisateurs. Ces partenaires comprennent des éditeurs de logiciels de recouvrement, des agences de recouvrement, des éditeurs de logiciels de gestion de documents et des fournisseurs de services juridiques, entre autres.
Les partenaires de MySendingBox bénéficient d’une intégration étroite avec la plateforme, ce qui leur permet d’offrir des solutions sur mesure à leurs clients et de garantir une expérience utilisateur optimale. Que vous soyez un service de recouvrement externalisé, une société de conseils juridiques ou une solution logicielle de gestion de documents,

MySendingBox peut se révéler une brique technologique supplémentaire indispensable. Nous nous adaptons par ailleurs à tout type de secteur d’activité.

Logiciel de recouvrement : ils ont choisi MySendingBox 

Les partenaires de MySendingBox se multiplient et c’est sans réserve qu’ils mettent en avant les atouts de la solution. 

Aston, agence de recouvrement autorise l’envoi de relance avec MySendingBox

ASTON iTF, parmi les meilleurs logiciels de recouvrement, propose une plateforme 100 % SaaS-Cloud, innovante et clé en main. Leur outil ASTON iTF Cash Collection automatise 80 % des tâches de recouvrement tout en réduisant de 50 % le délai moyen de paiement. Les fonctionnalités clés incluent des agendas intelligents, une timeline des actions de relance, des envois de courriers postaux simples ou recommandés grâce à MySendingBox, ainsi que des tableaux de bord performants.

La collaboration entre ASTON iTF et MySendingBox a permis d’intégrer l’API MySendingBox dans la plateforme ASTON iTF Cash Collection pour gérer l’envoi postal des courriers de relance. Cette intégration offre aux clients d’ASTON iTF la possibilité d’envoyer des documents directement depuis leur interface habituelle, sans avoir à imprimer ni à poster physiquement les courriers.

Pourquoi ASTON iTF a choisi l’API MySendingBox ? Pour sa simplicité, sa souplesse et sa rapidité d’intégration. L’API MySendingBox est une solution courrier idéale, offrant des avantages tels que :  

• Une documentation libre d’accès, 
• Une intégration facile avec des SDK disponibles, 
• Des fonctionnalités avancées telles que les envois électroniques et les webhooks de suivi en temps réel.
• Une tarification transparente basée sur le volume d’envois, ce qui la rend accessible aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d’activité.

Grâce à l’API MySendingBox, les clients d’ASTON iTF peuvent externaliser facilement l’envoi de leurs courriers de relance ou encore l’envoi de mise en demeure, ce qui leur permet de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée. La collaboration entre ASTON iTF et MySendingBox ouvre de nouvelles perspectives pour une gestion plus efficace du recouvrement de créances clients.

Retrouvez le témoignage complet sur cette collaboration fructueuse.

Pourquoi Trade In, logiciel de gestion de trésorerie, a choisi MySendingBox ?

L’externalisation des courriers de relance présente de nombreux avantages pour les entreprises, notamment en termes de gain de temps et de simplification des processus. Selon Jack-Hermann Ntoko, COO & Co-Founder de TradeIn, mettre en place l’automatisation des relances clients est essentielle dans le recouvrement à l’amiable, et la digitalisation des processus est devenue une préoccupation majeure pour les entreprises. En effet, elles font régulièrement face à un gros volume d’envoi de lettres de relance d’impayé.

Les principaux avantages de MySendingBox pour TradeIn sont : 

• Son intégration simple et ne nécessitant aucune installation,
• Sa couverture internationale pour l’envoi de lettres recommandées,
• Sa facturation agile.
• L’absence d’engagement, 
• Une interface intuitive et une assistance gratuite, 
• Une disponibilité 24h/24, 
• Une prévisualisation systématique des courriers avant l’expédition, 
• Une expédition le jour même pour les courriers déposés avant midi.

Les fonctionnalités personnalisables de MySendingBox permettent aux entreprises éditrices de logiciels de répondre aux besoins spécifiques de leurs clients et de proposer des solutions sur mesure pour optimiser leur processus de recouvrement. Que vous soyez un éditeur de logiciels de gestion financière, de CRM ou de facturation, MySendingBox peut vous aider à intégrer des fonctionnalités de recouvrement avancées à votre solution logicielle existante.

À la recherche d’un logiciel de recouvrement ? 

Si MySendingBox n’est pas un logiciel de recouvrement, elle répond aux besoins des entreprises cherchant ces fonctionnalités. En effet, le processus d’envoi de lettres de relance peut se faire directement depuis la solution MySendingBox. Grâce à ses options avancées d’automatisation, de suivi en temps réel et de personnalisation, MySendingBox permet aux entreprises de gérer efficacement leur processus de recouvrement . Vous pouvez ainsi minimiser les risques de non-paiement.

À la différence d’un logiciel payant avec abonnement annuel, MySendingBox offre également une tarification transparente basée sur le volume d’envois, ce qui la rend accessible aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d’activité. Que vous soyez une petite entreprise cherchant une solution simple et abordable ou une grande entreprise nécessitant une plateforme évolutive et personnalisable, MySendingBox peut répondre à vos besoins en matière de recouvrement.

MySendingBox est la solution idéale pour les entreprises cherchant à simplifier leur processus de recouvrement tout en bénéficiant d’une plateforme d’envoi de courriers papier ou électronique. Elle offre également une fonctionnalité sans pareille aux logiciels de recouvrement. 

Que vous recherchiez une solution de recouvrement autonome ou que vous souhaitiez intégrer MySendingBox à vos systèmes existants. Notre équipe est là pour vous aider à trouver la solution adaptée à vos besoins. Contactez-nous dès aujourd’hui pour en savoir plus et découvrez nos autres articles sur le sujet.